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Livraisons & Paiements

Délai de préparation de commande – expédition

Les commandes sont préparées sous maximum 48 heures (jours ouvrés) à encaissement de votre règlement et sous réserve de la disponibilité des stocks. Votre commande est ensuite expédiée selon le mode de livraison que vous avez choisi lors de votre commande.

Paiement sécurisé et méthodes de paiement :

Toutes les transactions bancaires sont sécurisées en https://. Si vous réglez avec votre carte bancaire, vous serez re-dirigé sur la plateforme de paiement sécurisé du prestataire (paypal ou BNP Mercanet). Nous n’avons pas accès à vos données bancaires.

  • PayPal: En sélectionnant cette méthode de paiement, vous serez redirigé vers PayPal. Quand vous aurez entré les informations requises, vous serez redirigé automatiquement sur cette e-boutique afin de terminer votre commande.
  • Carte bancaire 3D Secure via BNP Mercanet: En sélectionnant cette méthode de paiement, vous serez redirigé vers PayPal. Quand vous aurez entré les informations requises, vous serez redirigé automatiquement sur cette e-boutique afin de terminer votre commande. Le protocole de sécurisation 3D Secure peut nécessité des codes de vérification transmis par votre banque.
  • Option de paiement 2 et 3 fois sans frais: Cette option de paiement permet de régler votre achat en plusieurs fois par carte bancaire. Le matériel commandé reste la propriété d’ELORA BIOTEC jusqu’à l’encaissement complet des sommes dûes. En cas de refus de règlement sur l’un des prélèvement, des pénalités peuvent s’appliquer et notre société se réserve le droit d’agir en justice pour recouvrer les sommes dûes.
  • Virement bancaire: Vous pouvez régler votre commande par virement Bancaire. Le RIB Elora Biotec est affiché sur la page de commande si vous avez choisi cette méthode. Pour toute commande ce moyen de paiement par virement, la commande ne sera préparée puis envoyée qu’après vérification du dépôt de paiement sur notre compte bancaire.
  • Par chèque bancaire: Votre chèque est à remplir à l’ordre de Elora Biotec et à nous envoyer par courrier postal à ELORA BIOTEC 390 rue Passeron – 38110 Saint Clair la Tour. Pour toute commande avec moyen de paiement par chèque, la commande sera envoyée qu’après vérification du dépôt de paiement sur notre compte bancaire. Ceci peut donc prendre plusieurs jours.

Rétractation – Vente à distance

Dans le cadre d’un achat en ligne sur ledlifeplus.com, et conformément à la directive 2011/83/UE, vous aurez le droit de vous rétracter, sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours francs en retournant les Produits dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires, de la notice d’utilisation ainsi que de la facture/bon de livraison original et du bon « Retour ». Les Produits retournés doivent ne pas avoir été déballés et utilisés d’une quelconque manière. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le Client ne seront pas reprises. Le Client doit retourner les Produits à ses frais et à ses risques, à l’adresse suivante : Elora Biotec – 390 rue Passeron 38110 Saint Clair la Tour – FRANCE.

Pour exercer ce droit, veuillez télécharger, remplir et joindre le Formulaire de rétractation (cliquez pour le télécharger en PDF) à votre envoi avec le produit.